ISO 31000: como a gestão de riscos pode transformar sua empresa

A gestão de riscos é um pilar fundamental para o sucesso e a sustentabilidade de qualquer empresa. Em um cenário empresarial cada vez mais complexo e dinâmico, a capacidade de identificar, avaliar e mitigar riscos tornou-se essencial para garantir a continuidade dos negócios e a conformidade com as regulamentações. É nesse contexto que a ISO 31000 se destaca como uma ferramenta indispensável para empresas que buscam fortalecer sua governança corporativa e compliance.

Neste artigo, vamos explorar o que é a ISO 31000, seus princípios, estrutura, diretrizes e os benefícios que sua implementação pode trazer para as empresas.

O que é a ISO 31000 e para que serve?

A ISO 31000 é uma norma internacional que fornece diretrizes e princípios para a gestão de riscos. Ela foi desenvolvida pela Organização Internacional para Padronização (ISO) para ajudar organizações de todos os portes e setores a implementar um sistema eficaz de gestão de riscos, visando aumentar a probabilidade de alcançar objetivos e reduzir a incerteza nas decisões empresariais.

A norma não é certificável, mas serve como um guia para que as empresas possam estruturar seus processos de gestão de riscos de maneira alinhada às melhores práticas internacionais. Desde sua primeira publicação em 2009, a normativa ISO 31000 tem sido amplamente adotada por organizações que buscam melhorar sua resiliência e capacidade de resposta a eventos inesperados.

No Brasil, a Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT), por meio da Comissão de Estudo Especial de Gestão de Riscos (ABNT/CEE-063) adotou a ISO 31000 por meio do documento ABNT NBR ISO 31000:2018, desenvolvido pela Comissão de Estudo Especial de Gestão de Riscos (ABNT/CEE-063), garantindo equivalência total ao conteúdo técnico internacional.

Princípios da ISO 31000: a base para uma gestão de riscos eficaz

A ISO 31000 é baseada em 11 princípios fundamentais que orientam a gestão de riscos em qualquer organização. Esses princípios são essenciais para garantir que a gestão de riscos seja eficaz, eficiente e alinhada aos objetivos estratégicos da empresa. São eles:

1. Integração: A gestão de riscos deve ser parte integrante de todos os processos organizacionais, desde a tomada de decisões até a execução de atividades diárias.
2. Estrutura e personalização: O sistema de gestão de riscos deve ser adaptado às necessidades e ao contexto específico de cada organização, considerando seu tamanho, setor e complexidade.
3. Inclusão: Todas as partes interessadas (stakeholders) devem ser envolvidas no processo de gestão de riscos, garantindo que diferentes perspectivas sejam consideradas.
4. Dinâmica: A gestão de riscos deve ser flexível e capaz de se adaptar a mudanças no ambiente interno e externo da organização.
5. Melhoria contínua: O processo de gestão de riscos deve ser constantemente revisado e aprimorado, com base em feedback e mudanças no contexto organizacional.
6. Informação oportuna: As informações sobre riscos devem ser coletadas, analisadas e compartilhadas de forma ágil, permitindo decisões rápidas e informadas.
7. Fatores humanos e culturais: A gestão de riscos deve considerar o comportamento humano e a cultura organizacional, que podem influenciar a percepção e o tratamento dos riscos.
8. Transparência: O processo de gestão de riscos deve ser claro e transparente, permitindo que todas as partes interessadas compreendam como os riscos são gerenciados.
9. Abordagem sistêmica: A gestão de riscos deve ser vista como um sistema integrado, considerando a interação entre diferentes riscos e seus impactos cumulativos.
10. Criação de valor: A gestão de riscos deve contribuir para a criação de valor para a organização, ajudando a alcançar objetivos estratégicos e melhorar o desempenho.
11. Resiliência: A gestão de riscos deve fortalecer a capacidade da organização de se adaptar e se recuperar de eventos adversos, aumentando sua resiliência.

Esses princípios garantem que a gestão de riscos seja uma prática contínua, integrada e alinhada à cultura organizacional, contribuindo para a tomada de decisões mais informadas e seguras.

Estrutura e diretrizes da ISO 31000

A norma oferece uma estrutura clara para a implementação da gestão de riscos, que inclui:

1. Estabelecimento do contexto: entender o ambiente interno e externo da organização.
2. Identificação de riscos: reconhecer os riscos que podem afetar o alcance dos objetivos.
3. Análise e avaliação de riscos: determinar a probabilidade e o impacto de cada risco.
4. Tratamento de riscos: desenvolver estratégias para mitigar, transferir ou aceitar os riscos.
5. Monitoramento e revisão: acompanhar continuamente os riscos e ajustar as estratégias conforme necessário.

Essa estrutura permite que as empresas adotem uma abordagem sistemática e proativa para a gestão de riscos, garantindo que possíveis ameaças sejam identificadas e tratadas antes que se tornem problemas críticos.

Benefícios da ISO 31000 para as empresas

A implementação da ISO 31000 traz uma série de benefícios para as organizações, incluindo:

• Redução de incertezas: a gestão de riscos ajuda a antecipar possíveis problemas, permitindo que a empresa se prepare e responda de forma eficaz.
• Melhoria na tomada de decisões: com uma visão clara dos riscos, os gestores podem tomar decisões mais informadas e estratégicas.
• Conformidade com regulamentações: a norma auxilia no cumprimento de leis e regulamentos, como a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) no Brasil.
• Fortalecimento da governança corporativa: a gestão de riscos contribui para a transparência e a responsabilidade, pilares essenciais da governança.
• Gestão de riscos ambientais e sociais (ESG): a ISO 31000 também apoia as empresas na gestão de riscos relacionados a questões ambientais, sociais e de governança, alinhando-se às práticas de ESG.

Casos de uso e exemplos práticos

A ISO 31000 pode ser aplicada em diversos setores, desde TI até finanças e indústria. Por exemplo:

• Setor de TI: a norma pode ajudar a identificar e mitigar riscos relacionados à segurança da informação e à proteção de dados.
• Setor Financeiro: bancos e instituições financeiras podem utilizar a ISO 31000 para gerenciar riscos de crédito, mercado e operacionais.
• Indústria: empresas industriais podem aplicar a norma para gerenciar riscos relacionados à segurança no trabalho, cadeia de suprimentos e impacto ambiental.

Empresas que adotaram a ISO 31000 relatam impactos positivos, como maior resiliência operacional, melhoria na reputação e aumento da confiança dos stakeholders.

Como obter a certificação ISO 31000

Embora a ISO 31000 não seja uma norma certificável, as empresas podem buscar a implementação das diretrizes da norma com o apoio de consultorias especializadas. A GEP Soluções em Compliance oferece serviços de consultoria e assessoria para ajudar sua empresa a implementar a ISO 31000 de forma eficiente e alinhada às melhores práticas internacionais.

Nossos especialistas trabalham em conjunto com sua equipe para:

• Identificar e avaliar riscos específicos do seu negócio.
• Desenvolver estratégias personalizadas para o tratamento de riscos.
• Implementar processos de monitoramento e revisão contínua.

Sua empresa está preparada para lidar com riscos e incertezas? Nossos especialistas podem ajudá-lo a implementar a ISO 31000 de forma estratégica. Entre em contato e fortaleça sua governança corporativa!

A ISO 31000 é essencial para o futuro do seu negócio

A ISO 31000 é uma ferramenta poderosa para empresas que desejam fortalecer sua gestão de riscos e garantir a sustentabilidade de seus negócios. Com a implementação dessa norma, sua organização estará melhor preparada para enfrentar os desafios do mercado e aproveitar as oportunidades de crescimento.

Na GEP Soluções em Compliance, estamos prontos para ajudar sua empresa a adotar as melhores práticas em gestão de riscos. Entre em contato conosco e descubra como podemos apoiar sua jornada rumo à excelência em compliance e governança corporativa.