O que são cookies e como eles impactam sua navegação na internet?

Você já se perguntou como os sites parecem sempre se lembrar de suas preferências ou como os anúncios parecem saber exatamente o que você estava pesquisando? A resposta está nos cookies, pequenos arquivos de texto que desempenham um papel importante na sua experiência na internet. 

Entender o que são cookies e como eles funcionam é fundamental para navegar com segurança e proteger os seus dados sensíveis ou os de seus clientes. Conhecer a política de privacidade dos sites que você visita pode evitar que você tenha surpresas desagradáveis. 

Neste post, vamos explorar tudo sobre cookies, desde sua definição até os riscos e os benefícios que eles trazem. Proteger sua privacidade pode ser trabalhadoso, mas vamos ajudá-lo a se manter seguro online.

O que são cookies?

Quando você visita um site, os cookies (também conhecidos como cookies da internet), arquivos de texto com pequenos fragmentos de dados, são armazenados em seu navegador. Eles são criados pelos próprios sites para coletar informações sobre a sua interação com a plataforma. Esses dados podem incluir preferências de idioma, itens no carrinho de compras ou até mesmo credenciais de login.

A principal função dos cookies é personalizar sua experiência como usuário na internet. Por exemplo, ao adicionar produtos ao carrinho em um e-commerce (loja online), os cookies garantem que esses itens permaneçam lá, mesmo que você feche e reabra a página.

Devido a leis nacionais, como a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), e internacionais, como o Regulamento Geral sobre Proteção dos Dados (GDPR), os sites agora são obrigados a solicitar o consentimento explícito e inequívoco para usar determinados cookies.

Como os cookies funcionam

O processo é bem simples: ao acessar um site, o servidor envia um cookie para o seu navegador, que o armazena localmente. Quando você visitar novamente este site, o navegador enviará o cookie de volta ao servidor, permitindo que o site “reconheça” você.

Como dissemos anteriormente, isso é útil em várias situações, como:

• manter itens salvos no carrinho de compras;
• lembrar preferências de idioma ou layout;
• autenticar logins automaticamente, agilizando sua experiência na web.

No entanto, lembre-se de que os cookies estão diretamente relacionados à política de privacidade dos sites. Por isso, entender como suas informações estão sendo coletadas e utilizadas é fundamental. 

Tipos de cookies

Existem diferentes tipos de cookies, cada um com uma função específica.

• Cookies de sessão: temporários, são excluídos assim que você fecha o seu navegador. São comuns em sites de e-commerce para manter itens no carrinho.
• Cookies persistentes: permanecem no seu dispositivo por um período definido, o que pode significar dias, meses ou até mesmo anos. E são usados para dois propósitos:
  • autenticação: controlam se um usuário está conectado, sob qual nome, e simplificam informações de login para que os usuários não precisem se lembrar das senhas do site.
  • rastreamento: acompanham várias visitas de um usuário a um mesmo site, ao longo de um período. As informações obtidas possibilitam sugerir aos usuários outros itens que possam interessar aos visitantes.
• Cookies primários: foram criados pelo site que você está visitando e geralmente são mais seguros.
• Cookies de terceiros: foram gerados por outros domínios, como anunciantes, e muitas vezes são usados para rastrear atividades online.
• Cookies zumbis são cookies persistentes de terceiros que reaparecem mesmo após serem excluídos. Difíceis de remover, são usados para rastrear históricos de navegação ou banir usuários. Em alguns casos, hackers os utilizam para infectar sistemas com vírus e malware.
• Cookies essenciais são associados a pop-ups que solicitam suas preferências ao acessar um site. Eles são cookies de sessão necessários para o funcionamento do site, como lembrar suas credenciais de login.

Quando falamos em termos de privacidade, os de terceiros são os que mais preocupam, uma vez que podem coletar dados sensíveis sem o seu consentimento explícito e inequívoco. 

Benefícios dos cookies

Apesar dos riscos, os cookies trazem diversos benefícios para a experiência dos usuários:

• personalização: com base no seu comportamente, sites podem oferecer conteúdos e recomendações mais bem direcionadas, por exemplo, notícias culturais em vez de esportivas.
• gerenciamento de sessões: permitem reconhecer os usuários, lembrando de suas informações e preferências de login individuais, tornando a experiência mais fluida.
• eficiência em e-commerce: sites de compras usam cookies para rastrear itens visualizados, sugerir produtos de interesse e manter itens no carrinho. Além disso, monitoram análises de desempenho, como visitas e tempo gasto em páginas.

Em resumo, os cookies tornam a navegação mais prática e personalizada.

Riscos e preocupações com a privacidade

Embora os cookies tenham ótimos benefícios, eles também apresentam riscos:

• rastreamento de atividades: cookies de terceiros podem monitorar seus hábitos de navegação, criando perfis detalhados sobre você.
• coleta de dados sensíveis: informações como localização, histórico de compras e preferências podem estar sendo coletadas sem seu conhecimento. 

Por isso, é obrigatório que os sites informem claramente em sua política de privacidade como os cookies são utilizados. Além disso, leis como a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais), o GDPR (Regulamento Geral de Proteção de Dados) e o CCPA (Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia ajudam a regulamentar o uso de cookies no Brasil e no mundo, protegendo os usuários.

Se você é empresário e divulga seu negócio em um site, considere contratar uma consultoria para se adequar à LGPD. Nós da GEP Soluções em Compliance podemos te ajudar com isso.

4 dicas para gerenciar e proteger seus cookies

Manter sua privacidade online é essencial em um mundo cada vez mais digital. Os cookies, embora úteis para personalizar sua experiência na web, podem representar riscos à privacidade se não forem gerenciados corretamente. Aqui estão quatro dicas para te ajudar a controlar e proteger seus dados.

1. Ative ou desative cookies

Alguns cookies podem ser usados para rastrear sua atividade online, para controlar isso:

• acesse as configurações do navegador: no Chrome, Firefox, Edge ou outro navegador, vá até as configurações de privacidade e segurança;
• escolha o nível de controle: você pode optar por bloquear todos os cookies, permitir apenas cookies do site atual (cookies primários) ou bloquear cookies de terceiros (aqueles usados por anunciantes);
• personalize por site: alguns navegadores permitem que você defina exceções, permitindo cookies apenas em sites confiáveis.

Por que isso é importante? Controlar quais cookies são aceitos pode te ajudar a limitar o rastreamento indesejado e a proteger sua privacidade.

2. Limpe cookies regularmente

Cookies antigos podem se acumular em seu navegador, ocupando espaço e permitindo que sites rastreiem sua atividade ao longo do tempo. Para evitar isso:

• exclua cookies manualmente: acesse as configurações do navegador e procure a opção para limpar dados de navegação. Selecione a opção de excluir cookies.
• use o modo de navegação privada: navegadores como Chrome e Firefox, por exemplo, oferecem o modo anônimo, que não salva cookies após o fechamento da janela.
• configure a limpeza automática: alguns navegadores e extensões permitem que você programe a exclusão regular de cookies. 

Por que isso é importante? Limpar cookies regularmente reduz o rastreamento e ajuda a manter seu navegador mais rápido e eficiente.

3. Use ferramentas de bloqueio

Cookies de terceiros são frequentemente usados por anunciantes para rastrear sua atividade em diferentes sites. Para bloqueá-los:

• instale extensões de bloqueio: ferramentas como uBlock Origin, Privacy Badger ou Ghostery bloqueiam cookies de terceiros e scripts de rastreamento;
• ative a proteção contra rastreamento: navegadores como Firefox e Safari têm recursos integrados que bloqueiam cookies de terceiros por padrão;
• considere um navegador focado em privacidade: navegadores como Brave ou Tor são projetados para minizar o rastreamento e bloquear cookies indesejados.

Por que isso é importante? Bloquear cookies de terceiros impede que anunciantes coletem dados sobre seus hábitos de navegação e de consumo.

4. Leia a política de privacidade

Antes de aceitar cookies em um site, entenda como seus dados serão utilizados. Muitos sites exibem banners de consentimento, mas nem sempre fica claro o que está sendo coletado.

• Verifique a política de privacidade: leia como o site coleta, armazena e compartilha seus dados. Preste atenção especial a cookies de terceiros e parceiros de publicidade. Alguns sites não oferecem opções para aprovar ou reprovar cookies. Desconfie e jamais dê seu consentimento para coleta em sites que não sejam confiáveis.
• Personalize suas preferências: alguns banners de consentimento permitem que você escolha quais tipos de cookies aceitar (por exemplo, aqueles essenciais, de desempenho ou de marketing). Avalie o que você quer compartilhar com o site.
• Fique atento a práticas duvidosas: se um site não oferecer informações claras sobre o uso de cookies, considere evitá-lo ou usar ferramentas de bloqueio.

Por que isso é importante? Saber como seus dados são usados ajuda você a tomar decisões informadas e a proteger sua privacidade.

Conte com a ajuda de uma consultoria especializada para colocar tudo isso em prática

Os cookies são uma parte essencial da internet, oferecendo benefícios como personalização e facilidade de navegação. No entanto, também apresentam riscos à privacidade, especialmente quando se trata de dados sensíveis e cookies de terceiros.

Para navegar com segurança, é fundamental entender como os cookies funcionam e gerenciá-los adequadamente. Revise suas configurações no navegador, leia a política de privacidade dos sites e fique atento às práticas de coleta de dados, especialmente dados sensíveis.

Proteja sua privacidade online e aproveite os benefícios da internet com consciência.